شرایط و قوانین استفاده از خدمات

وانا یک پلتفرم فناوری مالی (FinTech) در حوزه حمایت مالی آنلاین (دونیت) است که بستری برای معرفی پروژه‌ها، جذب مشارکت مالی و ایجاد ارتباط میان صاحبان پروژه و حامیان فراهم می‌کند.

در این سند:

• وانا: سامانه حمایت مالی آنلاین و کلیه خدمات وابسته.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وانا استفاده می‌کند.
• صاحب پروژه: کاربری که پروژه یا صفحه حمایت مالی ایجاد می‌کند.
• حامی: کاربری که از پروژه‌ها حمایت مالی (دونیت) یا مشارکت می‌کند.
• کمپین حمایت: صفحه اختصاصی هر پروژه جهت دریافت حمایت‌های مالی.

برای استفاده از برخی خدمات، ایجاد حساب کاربری الزامی است.

کاربر متعهد می‌شود:

• اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کند.
• از ایجاد حساب کاربری جعلی خودداری نماید.
• اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارد.
• مسئول تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری خود باشد.

در صورت نیاز، وانا می‌تواند برای ارائه برخی خدمات یا مطابق الزامات قانونی، مدارک هویتی کاربران را درخواست و فرآیند احراز هویت را انجام دهد.

عدم تکمیل احراز هویت ممکن است موجب محدود شدن یا توقف دسترسی به برخی خدمات شود.

صاحبان پروژه مسئول کامل اطلاعات منتشرشده هستند.

انتشار پروژه‌هایی که شامل موارد زیر باشند ممنوع است:

• اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
• فعالیت‌های غیرقانونی
• نقض حقوق مالکیت فکری
• کلاهبرداری یا فریب کاربران
• محتوای توهین‌آمیز یا مغایر با قوانین کشور

صاحب پروژه متعهد است:

• اطلاعات پروژه را به‌صورت دقیق ارائه کند.
• حمایت‌های مالی را صرف اهداف اعلام‌شده نماید.
• گزارش‌های پیشرفت پروژه را منتشر کند.
• پاسخگوی سؤالات و ابهامات حامیان باشد.
• تمامی قوانین و مقررات مرتبط را رعایت کند.

حمایت مالی (دونیت) از پروژه‌ها بر اساس تصمیم شخصی کاربران انجام می‌شود.

حامیان موظف‌اند پیش از هرگونه مشارکت و حمایت مالی، اطلاعات پروژه را به‌دقت بررسی کنند.

وانا بستر فنی ارائه خدمات را فراهم می‌کند و تلاش می‌کند با بررسی اولیه پروژه‌ها، محیطی شفاف و امن برای حمایت‌های مالی ایجاد کند.

با این حال، وانا:

• مالک پروژه‌ها نیست.
• مجری پروژه‌ها نیست.
• شریک تجاری صاحبان پروژه محسوب نمی‌شود.
• موفقیت یا شکست پروژه‌ها را تضمین نمی‌کند.
• مسئول تعهدات قراردادی میان صاحبان پروژه و حامیان نیست؛ مگر در مواردی که قانون به‌صراحت مقرر کرده باشد.

• تمامی پرداخت‌ها و دونیت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.
• وانا ممکن است مطابق قوانین و شرایط هر کمپین حمایت، کارمزد خدمات خود را دریافت کند.
• جزئیات کارمزدها پیش از انجام تراکنش به کاربران اعلام خواهد شد.

تمامی حقوق مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی، نرم‌افزار، محتوا، تصاویر، متون و سایر دارایی‌های فکری وانا متعلق به وانا است.

هرگونه استفاده، بازنشر، کپی یا بهره‌برداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

حقوق مالکیت محتوای پروژه‌ها متعلق به صاحبان آن‌ها باقی می‌ماند.

جمع‌آوری، پردازش و نگهداری اطلاعات کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» وانا انجام می‌شود که بخشی از این شرایط محسوب می‌شود.

وانا می‌تواند در صورت مشاهده موارد زیر، دسترسی کاربر را محدود یا حساب وی را مسدود کند:

• ارائه اطلاعات نادرست
• نقض قوانین
• سوءاستفاده از خدمات
• ایجاد اختلال در سامانه
• فعالیت‌های مشکوک یا غیرقانونی

وانا تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و امن انجام می‌دهد، اما مسئول خسارات ناشی از موارد خارج از کنترل خود، از جمله اختلالات اینترنت، حملات سایبری، قطعی خدمات زیرساختی یا حوادث قهری نخواهد بود.

وانا حق دارد در هر زمان این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

این شرایط تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف، در چارچوب قوانین و از طریق مراجع صالح رسیدگی خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست درباره این شرایط و قوانین، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی وانا در ارتباط باشید.