قوانین استفاده از خدمات

تمام کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات وانا:

• اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کنند.
• از قوانین جمهوری اسلامی ایران پیروی کنند.
• حقوق سایر کاربران را رعایت نمایند.
• از هرگونه سوءاستفاده از خدمات وانا خودداری کنند.

کاربران می‌توانند پروژه، ایده یا فعالیت خود را برای دریافت حمایت مالی معرفی کنند.

صاحب پروژه مسئول صحت تمامی اطلاعات منتشرشده است و متعهد می‌شود:

• اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز ارائه کند.
• هدف دریافت حمایت مالی را به‌صورت شفاف توضیح دهد.
• تصاویر و محتوای دارای حق نشر را بدون مجوز منتشر نکند.
• از انتشار اطلاعات گمراه‌کننده یا اغراق‌آمیز خودداری کند.
• گزارش پیشرفت پروژه را در صورت امکان به‌روزرسانی نماید.

انتشار موارد زیر در وانا ممنوع است:

• هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور
• پروژه‌های کلاهبرداری یا فریب کاربران
• فروش کالاها یا خدمات غیرقانونی
• درخواست حمایت برای فعالیت‌های مجرمانه
• محتوای توهین‌آمیز، نفرت‌پراکن یا خشونت‌آمیز
• نقض حقوق مالکیت فکری اشخاص
• انتشار اطلاعات نادرست یا جعلی
• هر پروژه‌ای که امنیت یا حقوق سایر کاربران را تهدید کند

حمایت مالی از پروژه‌ها کاملاً اختیاری است.

حامیان پیش از انجام هرگونه پرداخت، مسئول بررسی اطلاعات پروژه هستند و باید با آگاهی کامل تصمیم‌گیری کنند.

صاحبان پروژه متعهد هستند:

• از حمایت‌های مالی مطابق هدف اعلام‌شده استفاده کنند.
• در صورت ایجاد تغییرات مهم، کاربران را مطلع سازند.
• پاسخگوی پرسش‌های مرتبط با پروژه باشند.
• از سوءاستفاده از اعتماد کاربران خودداری کنند.

هرگونه مسئولیت ناشی از محتوای پروژه یا نحوه استفاده از حمایت‌های مالی بر عهده صاحب پروژه خواهد بود.

وانا ارائه‌دهنده زیرساخت فنی برای معرفی پروژه‌ها و انجام حمایت مالی آنلاین است.

وانا تلاش می‌کند پیش از انتشار پروژه‌ها بررسی‌های لازم را انجام دهد، اما مسئول صحت تمامی ادعاها، کیفیت اجرای پروژه یا تحقق نتایج وعده‌داده‌شده توسط صاحبان پروژه نخواهد بود.

• تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.
• در صورت نیاز، وانا ممکن است برای ارائه خدمات، کارمزد مشخصی دریافت کند. میزان کارمزد پیش از انجام تراکنش به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود هستند.

هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن ثابت نشود، متعلق به دارنده همان حساب محسوب می‌شود.

در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، وانا می‌تواند حساب کاربری یا پروژه را بدون اخطار قبلی محدود یا مسدود کند:

• ارائه اطلاعات جعلی
• ایجاد حساب‌های متعدد با هدف سوءاستفاده
• تلاش برای دور زدن قوانین وانا
• ایجاد اختلال در سامانه
• استفاده از ربات یا ابزارهای مخرب
• هرگونه فعالیت مشکوک یا غیرقانونی

وانا می‌تواند در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا گزارش تخلف، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی وانا در ارتباط باشید.