سیاست حفظ حریم خصوصی

بسته به نحوه استفاده شما از خدمات وانا، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

اطلاعات کاربران تنها برای اهداف مشخص و قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• احراز هویت کاربران
• ارائه خدمات تأمین مالی جمعی
• انجام پرداخت‌ها و مدیریت تراکنش‌ها
• جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
• بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
• پاسخگویی به درخواست‌های کاربران
• ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با حساب کاربری
• رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوط به خدمات مالی

وانا از استانداردهای فنی و مدیریتی متناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

اقدامات امنیتی ما شامل مواردی مانند:

• ارتباطات رمزنگاری‌شده (SSL/TLS)
• کنترل سطح دسترسی کارکنان
• ثبت و پایش رویدادهای امنیتی
• پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات
• محافظت در برابر دسترسی‌های غیرمجاز

وانا اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در موارد زیر:

• با رضایت صریح کاربر
• برای ارائه خدمات توسط همکاران تجاری یا ارائه‌دهندگان زیرساخت (مانند درگاه‌های پرداخت یا خدمات پیامکی)
• در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح
• برای جلوگیری از تقلب، جرائم مالی یا حفظ امنیت سامانه

تمامی اشخاص یا سازمان‌هایی که در ارائه خدمات با وانا همکاری می‌کنند، موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات کاربران هستند.

وانا برای بهبود عملکرد وب‌سایت، افزایش امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند.

کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:

• حفظ وضعیت ورود کاربران
• ذخیره تنظیمات کاربری
• تحلیل عملکرد سامانه
• افزایش امنیت
• بهبود سرعت بارگذاری صفحات

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیت‌های سامانه به‌درستی عمل نکنند.

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که:

• برای ارائه خدمات ضروری باشد؛
• قوانین و مقررات کشور نگهداری آن را الزامی کرده باشند؛
• برای رسیدگی به اختلافات، دعاوی یا جلوگیری از سوءاستفاده مورد نیاز باشد.

پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات مطابق رویه‌های امنیتی حذف یا غیرقابل شناسایی خواهد شد.

کاربران وانا می‌توانند، در چارچوب قوانین و مقررات، درخواست‌های زیر را مطرح کنند:

• مشاهده اطلاعات ثبت‌شده
• اصلاح اطلاعات نادرست
• به‌روزرسانی اطلاعات
• حذف حساب کاربری (در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد)
• انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی

وب‌سایت وانا ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد.

وانا مسئول سیاست‌های حریم خصوصی یا عملکرد این وب‌سایت‌ها نیست و توصیه می‌شود پیش از استفاده از آن‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی مربوطه را مطالعه کنید.

ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر خدمات، الزامات قانونی یا بهبود فرآیندها به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی نیز در ابتدای سند درج می‌شود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره این سیاست یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت وانا با ما در ارتباط باشید.

وانا متعهد است تمامی درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهد.